Seu voo deu errado?
A lei pode estar do seu lado.
Atraso, cancelamento, overbooking ou bagagem extraviada não são apenas transtornos de viagem — muitas vezes são direito a indenização. Eu analiso o seu caso pessoalmente, com base na Resolução ANAC nº 400/2016 e no Código de Defesa do Consumidor.
O que aconteceu com o seu voo?
Identifique a situação mais parecida com a sua e entenda o que a lei garante antes mesmo de falar comigo.
Comunicação, alimentação e hospedagem são obrigatórias em certos intervalos de espera.
Ver meus direitosVocê escolhe entre reacomodação, reembolso integral ou remarcação sem custo.
Ver meus direitosSe a culpa foi da companhia, a responsabilidade pela conexão perdida também é dela.
Ver meus direitosPrazos de até 7 ou 21 dias para localização, com indenização caso não seja cumprido.
Ver meus direitosCompensação imediata no aeroporto, que pode ser somada a uma indenização judicial.
Ver meus direitosAgência, operadora e fornecedores respondem juntos quando o pacote não sai como contratado.
Ver meus direitosTrês passos, sem burocracia
Conte o que aconteceu
Pelo WhatsApp, em poucos minutos, sem formulários longos ou plataformas automáticas.
Eu analiso o seu caso
Avalio se há direito a indenização com base na Resolução ANAC nº 400/2016, no CDC e na jurisprudência do STJ.
Você decide como seguir
Só avançamos se realmente fizer sentido para você. Sem surpresas.
Advocacia pessoal, não uma plataforma
Diferente de sites que tratam o seu caso como um número em um sistema automático, aqui você fala com a advogada que efetivamente vai analisar a sua situação.
Atendimento pessoal
Você fala direto comigo, a advogada responsável pelo seu caso — não com um robô ou um script padronizado.
Baseado na lei, não em promessas
Toda orientação é fundamentada na Resolução ANAC nº 400/2016, no Código de Defesa do Consumidor e na jurisprudência do STJ.
Foco em Porto Alegre e no RS
Atuação regional permite acompanhar o seu caso de perto, com uma atenção que uma plataforma nacional dificilmente oferece.
Perguntas frequentes
Não. Me conte o que aconteceu pelo WhatsApp e converso com você sobre o seu caso antes de qualquer decisão sobre seguir ou não.
Não automaticamente. Depende da duração do problema, da assistência prestada pela companhia e do impacto causado a você. Por isso a análise individual é importante.
Na maior parte dos casos, não. O atendimento inicial é feito pelo WhatsApp, e um encontro presencial pode ser combinado quando fizer sentido para o seu caso.
Não deixe seu direito prescrever
O Código de Defesa do Consumidor dá até 5 anos para buscar reparação por problemas com voo — mas quanto antes conversarmos, mais fácil é reunir as provas do seu caso.
